Politica de confidențialitate

Protejarea datelor dumneavoastră este o prioritate specială pentru noi. Prin urmare, vom prelucra datele dumneavoastră exclusiv pe baza dispozițiilor legale aplicabile (GDPR, Legea austriacă privind telecomunicațiile din 2003 (Telekommunikationsgesetz 2003)). Scopul acestei declarații de confidențialitate este de a vă informa cu privire la cele mai importante aspecte ale prelucrării datelor care au loc prin intermediul site-ului nostru web.

Contact
Dacă utilizați formularul de contact de pe site-ul nostru sau dacă ne contactați prin e-mail, vom stoca datele furnizate de dumneavoastră pentru a răspunde la solicitarea dumneavoastră și pentru eventualele întrebări ulterioare timp de șase luni. Nu vom transmite aceste date fără consimțământul dumneavoastră prealabil. Stocarea datelor – magazin online și în magazin. Vă rugăm să rețineți că, pentru a facilita procesul de cumpărare și în scopul executării ulterioare a contractului, informațiile despre datele IP ale proprietarului conexiunii, precum și numele, adresa, data nașterii, adresa de e-mail, numărul de telefon, detaliile contului și/sau numărul cardului de credit ale clientului respectiv vor fi stocate cu ajutorul cookie-urilor.

Avem nevoie de datele pe care le furnizați pentru a putea executa contractul și pentru a lua măsurile necesare în etapa precontractuală. Fără aceste date, nu putem încheia un contract cu dumneavoastră. Datele nu vor fi transferate către terți, cu excepția datelor de cont și/sau a datelor cardului de credit care sunt transmise băncilor și/sau furnizorilor de servicii de plată care se ocupă de tranzacție, în scopul debitării prețului de achiziție; companiei de transport/expediere angajate de noi pentru livrarea bunurilor; furnizorilor noștri de servicii IT pentru stocarea datelor menționate mai sus; precum și consilierilor noștri fiscali pentru a ne îndeplini obligațiile fiscale.

În plus, dacă plata este efectuată cu cardul de credit, numele, adresa, numărul de telefon, adresa de e-mail și numărul cardului de credit ale clientului vor fi transferate pentru procesare către furnizorul de servicii Stripe, Inc., care are sediul social în 185 Berry Street, Suite 550, San Francisco, CA 94107, SUA, și stocate pe serverele acestuia. Astfel, aceste date sunt transmise unei țări terțe neeuropene. Relația cu furnizorul de servicii este reglementată de acordul privind Scutul de confidențialitate.
Am încheiat cu persoanele împuternicite de către noi un acord corespunzător privind prelucrarea datelor.

În cazul în care procesul de achiziție este anulat, vom șterge datele pe care le-am stocat. În cazul în care se formează un contract, datele relevante vor fi stocate pentru o perioadă de 30 de ani de la sfârșitul exercițiului financiar în care a fost încheiată tranzacția, în special în scopul de a putea respecta cerințele de păstrare prevăzute de legislația fiscală și atât timp cât cererile de garanție, daune-interese și răspundere pentru produse necesită prelucrarea acestor date, caz în care, totuși, datele vor fi prelucrate într-o arhivă cu reguli speciale de acces. Datele transmise către Stripe, Inc. vor fi stocate la Stripe, Inc. atât timp cât Stripe, Inc. este obligată să facă acest lucru pentru a-și îndeplini obligațiile legale sau contractuale. Prelucrarea datelor se bazează pe dispozițiile legale din secțiunea 96 (3) din Legea privind telecomunicațiile și articolul 6(1)(a) din GDPR (consimțământ) și/sau articolul 6(1)(b) din GDPR (necesar pentru executarea unui contract).

Publicarea de informații pe rețelele de socializare
În plus, publicăm informații despre concursurile noastre promoționale și despre câștigătorii respectivi ai acestor concursuri pe canalele noastre de socializare în scopuri publicitare și de marketing. În cazul în care participați la un concurs promoțional și vă numărați printre câștigători, aceste informații vor include numele dvs. și o fotografie în care apăreți.
Utilizăm platformele de socializare Facebook și Instagram operate de Facebook Inc., cu sediul social în 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, SUA. Datele menționate mai sus sunt transferate și stocate pe serverele furnizorului și sunt publicate pe paginile noastre de profil Facebook și/sau Instagram. Astfel, aceste date sunt transmise unei țări terțe neeuropene. Relația cu furnizorul este reglementată de acordul privind Scutul de confidențialitate. Am încheiat cu furnizorul un acord corespunzător privind prelucrarea datelor. Datele vor fi stocate de Facebook Inc. atât timp cât este necesar pentru ca Facebook Inc. să poată furniza produse și servicii. Datele vor fi stocate de Facebook Inc. până când profilurile/conturile noastre vor fi șterse, cu excepția cazului în care Facebook Inc. nu mai are nevoie de aceste date pentru a furniza produse și servicii. Prelucrarea datelor se bazează pe dispozițiile legale ale articolului 96 alineatul (3) din Legea privind telecomunicațiile și pe articolul 6 alineatul (1) litera (a) din RGPD (consimțământul).

Pixel Facebook
Pe site-ul nostru web, folosim așa-numitul „pixel Facebook” furnizat de rețeaua socială Facebook, care este operat de Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, SUA sau, dacă vă aflați în UE, de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda. Pixelul Facebook permite Facebook să identifice vizitatorii site-ului nostru ca aparținând publicului țintă al unor reclame specifice direcționate (așa-numitele „reclame Facebook”). În consecință, folosim pixelul Facebook pentru a ne asigura că afișăm anunțurile de pe Facebook plasate de noi doar acelor utilizatori de Facebook care au manifestat un interes pentru site-ul nostru. În acest scop, atunci când vizitați site-ul web, se stabilește o conexiune directă cu serverele Facebook, fiind transmisă informația că ați vizitat site-ul web, iar Facebook compară această informație cu contul dumneavoastră de utilizator Facebook.

Pixelul Facebook ne permite, de asemenea, să urmărim eficiența anunțurilor Facebook în scopuri statistice și de cercetare de piață, arătându-ne dacă utilizatorii au fost redirecționați către site-ul nostru web după ce au dat clic pe un anunț Facebook. În timp ce datele colectate în acest mod sunt anonime pentru noi, adică nu avem acces la datele personale ale utilizatorilor individuali, datele vor fi stocate și prelucrate de Facebook. Facebook poate asocia aceste date cu contul dvs. de Facebook și le poate utiliza și pentru propriile activități publicitare, în conformitate cu politica de confidențialitate a datelor Facebook https://www.facebook.com/about/privacy/. Temeiul juridic pentru utilizarea acestui serviciu este articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR. Puteți dezactiva funcția de remarketing a Facebook la https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_=_. Dacă doriți să împiedicați colectarea de date prin pixelul Facebook utilizat, faceți clic pe următorul link: [fb_optout] Dacă faceți clic pe acest link, pe dispozitivul dvs. va fi stocat un cookie de dezactivare. Acest modul cookie este valabil numai în cadrul browserului pe care îl utilizați și numai în acest domeniu. Dacă ștergeți cookie-urile din browserul utilizat în prezent, trebuie să faceți din nou clic pe link.

Managementul furnizorilor și contractorilor (pentru departamentul nostru de achiziții și back office)
În calitatea dumneavoastră de furnizor și/sau contractant al companiei noastre, ne comunicați următoarele date: numele, numărul de înregistrare al companiei, adresa, adresa de e-mail, numărul de telefon și detaliile contului. Aceste date sunt indispensabile pentru executarea contractului și sunt prelucrate, printre altele, în scopul respectării cerințelor legale (de exemplu, cerințele de păstrare a datelor în conformitate cu legislația fiscală sau obligațiile privind garanția și daunele). Deși nu aveți nicio obligație de a ne dezvălui aceste date, dacă nu faceți acest lucru înseamnă că nu vom putea livra sau prelua livrarea. Datele nu vor fi transferate către terți, cu excepția transmiterii datelor de cont către băncile care se ocupă de tranzacție, în scopul transferării prețului/taxei de achiziție; către furnizorul nostru de servicii IT (trinet e.U., Thomas Rieschl, IT-Services & Consulting, nr. de înregistrare comp. 348315d) pentru stocarea datelor menționate mai sus; precum și consilierilor noștri fiscali pentru a ne respecta obligațiile fiscale. Pe durata relației de afaceri și ulterior, vom stoca datele pentru o perioadă de 30 de ani de la sfârșitul exercițiului financiar în care a fost încheiată tranzacția, în special pentru a putea respecta cerințele de păstrare în conformitate cu legislația fiscală și atât timp cât garanțiile, daunele și cererile de despăgubire și răspunderea pentru produse necesită prelucrarea acestor date, caz în care, totuși, datele vor fi prelucrate într-o arhivă cu reguli speciale de acces.

Cookie-uri
Site-ul nostru web utilizează cookie-uri. Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni care sunt stocate pe dispozitivul dvs. prin intermediul browserului dvs. Acestea nu provoacă daune. Utilizăm cookie-uri pentru a vă oferi o experiență prietenoasă atunci când vizitați site-ul nostru web. Unele module cookie rămân stocate pe dispozitivul dvs. până când le ștergeți. Acestea ne permit să vă recunoaștem browserul la următoarea vizită pe site-ul nostru. Dacă nu sunteți de acord cu acest lucru, puteți modifica setările browserului dvs. astfel încât acesta să vă notifice de fiecare dată când urmează să fie utilizate cookie-uri, permițându-vă astfel să acordați sau să refuzați permisiunea de a stoca cookie-uri pe dispozitivul dvs. de la caz la caz. Dezactivarea cookie-urilor poate limita funcționalitatea site-ului nostru web.

Analiza web
Site-ul nostru web utilizează caracteristici ale serviciului de analiză web Google Analytics furnizat de Google LLC, cu sediul social în 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA. În acest scop, folosim cookie-uri care permit o analiză a modului în care utilizatorii utilizează site-ul nostru web. Informațiile generate în acest proces sunt transferate și stocate pe serverele furnizorului. Aceste date sunt astfel transmise unei țări terțe neeuropene. Relația cu furnizorul este reglementată de acordul privind Scutul de confidențialitate. Puteți evita acest lucru modificând setările browserului dvs. astfel încât să nu permită stocarea cookie-urilor. Am încheiat cu furnizorul un acord corespunzător privind prelucrarea datelor.

Prelucrarea datelor se bazează pe dispozițiile legale ale articolului 96 alineatul (3) din Legea privind telecomunicațiile și pe articolul 6 alineatul (1) litera (a) din RGPD (consimțământ) și/sau pe articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD (interes legitim).
Obiectivul nostru în sensul GDPR (interes legitim) este de a ne îmbunătăți oferta și prezența noastră pe internet. Deoarece confidențialitatea utilizatorilor noștri este o prioritate pentru noi, ne asigurăm că adresa IP, în timp ce este înregistrată, este imediat pseudonimizată (de exemplu, prin ștergerea ultimilor opt biți), permițând doar o localizare aproximativă. Informații suplimentare pe această temă sunt disponibile la https://marketingplatform.google.com/intl/en_uk/about/ (informații generale despre Google Analytics și protecția datelor).

Publicitate
De asemenea, folosim sistemele de publicitate Google AdWords și Google Shopping furnizate de Google LLC, cu sediul social în 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA. În acest scop, folosim cookie-uri care permit o analiză a modului în care utilizatorii utilizează site-ul nostru web. Informațiile generate în acest proces sunt transferate și stocate pe serverele furnizorului. Astfel, aceste date sunt transmise unei țări terțe neeuropene. Relația cu furnizorul este reglementată de acordul privind Scutul de confidențialitate.
Puteți evita acest lucru modificând setările browserului dvs. astfel încât să nu permită stocarea cookie-urilor. Am încheiat cu furnizorul un acord corespunzător privind prelucrarea datelor.

Prelucrarea datelor se bazează pe dispozițiile legale ale articolului 96 alineatul (3) din Legea privind telecomunicațiile și pe articolul 6 alineatul (1) litera (a) din RGPD (consimțământ) și/sau pe articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD (interes legitim).
Obiectivul nostru în sensul GDPR (interes legitim) este îmbunătățirea ofertei și a prezenței noastre pe internet. Deoarece confidențialitatea utilizatorilor noștri este o prioritate pentru noi, ne asigurăm că adresa IP, în timp ce este înregistrată, este imediat pseudonimizată (de exemplu, prin ștergerea ultimilor opt biți), permițând doar o localizare aproximativă. Informații suplimentare privind confidențialitatea datelor și cookie-urile în contextul Google AdWords și Google Shopping sunt disponibile la https://policies.google.com/technologies/partner-sites?gl=de&hl=en-GB și https://policies.google.com/technologies/ads?hl=en-GB&gl=de .

Buletin informativ
Vă puteți abona la buletinul nostru informativ pe site-ul nostru. Pentru a vă putea abona, avem nevoie de adresa dumneavoastră de e-mail și de confirmarea dumneavoastră că sunteți de acord să primiți buletinul informativ.
Pentru a vă putea furniza informații specifice, colectăm și procesăm, de asemenea, informații despre ziua dumneavoastră de naștere, adresa și domeniile de interes, așa cum ne furnizați în mod voluntar.

De asemenea, folosim sistemul MailChimp furnizat de The Rocket Science Group, LLC, care are sediul social în 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, SUA. Adresa dvs. de e-mail este transferată către acest furnizor și stocată pe serverele sale. Aceste date sunt astfel transmise unei țări terțe neeuropene. Relația cu furnizorul este reglementată de acordul privind Scutul de confidențialitate.

În plus, adresa dvs. de e-mail și orice alte detalii furnizate în mod voluntar (de exemplu, ziua de naștere, adresa și domeniile de interes) vor fi transmise furnizorului nostru de servicii IT (trinet e.U., Mag. Thomas Rieschl, IT-Services & Consulting, comp. reg. nr. 348315d) pentru stocarea datelor.
Am încheiat cu persoanele împuternicite de către noi un acord corespunzător privind prelucrarea datelor.
Puteți anula abonamentul la buletinul informativ în orice moment. Vă rugăm să trimiteți notificarea de anulare la următoarea adresă de e-mail: sales@prochaska.eu. Ulterior, vom șterge imediat toate datele dvs. care se referă la serviciul de newsletter.

Drepturile dumneavoastră
Printre drepturile dumneavoastră generale se numără dreptul de acces, dreptul la rectificare, dreptul la ștergere, dreptul la restricționare, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de a vă retrage consimțământul și dreptul la opoziție. În cazul în care considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legea privind protecția datelor sau dacă drepturile dumneavoastră în temeiul legii privind protecția datelor au fost încălcate în orice alt mod, puteți depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă. În Austria, aceasta este Autoritatea pentru protecția datelor (Datenschutzbehörde).

Detalii de contact
Prochaska Handels GmbH
Numărul de înregistrare al societății 307146k
Pilzgasse 31, 1210 Viena
Tel. +43 (1) 278 51 00 – 0
E-mail: sales@prochaska.eu