Die folgenden Versandkosten gelten für den Versand der Produkte in unserem Online-Shop:

• Kostenlose Lieferung ab einem Bestellwert von € 100,- (inkl. 20% MwSt.).
• Unter € 100,- (inkl. 20% MwSt.) betragen die Versandkosten € 7,50 (inkl. 20% MwSt.)

Die Versandkosten werden in Ihrer Bestellübersicht und im Einkaufswagen angezeigt.

Wenn eine Sendung in mehreren Teillieferungen erfolgt, werden die Versandkosten nur einmal berechnet.

Die Produkte werden von unserem Lager an die von Ihnen angegebene Lieferadresse geliefert. Die Lieferzeiten werden auf der Produktdetailseite unverbindlich angegeben. Diese betragen in der Regel 2 bis 7 Arbeitstage ab Eingang der Bestellung bei Prochaska. Bei einer Komplettlieferung richtet sich die Lieferzeit nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.

Je nach Größe Ihrer Bestellung erfolgt der Versand per Paketdienst oder Spedition. Alle Sendungen, die nicht als Paketdienst klassifiziert werden können, werden von unserem Spediteur zugestellt. Sie werden telefonisch kontaktiert, um einen Liefertermin zu vereinbaren.

Lieferung der montierten Maschinen
Sie haben die Möglichkeit, einige unserer Artikel komplett montiert zu bestellen. In diesen Fällen kümmern sich unsere geschulten Mechaniker um die Montage. Der Service umfasst auch das Auffüllen des Motoröls. Alle montierten Einheiten werden per Spedition geliefert.

Klicken & Abholen
Online-Bestellungen, die an unserem Standort in Wien, Floridsdorf abgeholt werden, sind spätestens am nächsten Werktag abholbereit. Wenn Sie Ihre Ware früher benötigen, können Sie uns gerne kontaktieren.

Nach dem Fernabsatzgesetz haben Verbraucher das Recht, die bestellten Waren innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

In jedem Fall hat der Kunde die Kosten der Rücksendung zu tragen. Pakete können mit jedem Paketdienst (z.B. Post, DPD, DHL) verschickt werden. Für größere Artikel arrangieren wir auf Wunsch gerne eine Rücksendung mit unserem Spediteur. Die Kosten dafür geben wir ohne Aufpreis an Sie weiter. Diese belaufen sich auf ca. € 60 (inkl. MwSt.) und werden von Ihrer Rücküberweisung abgezogen. Wenn Ihr Rücküberweisungsbetrag geringer ist als die Rücksendekosten, wird Ihnen die Differenz in Rechnung gestellt.

Im Falle einer Rücksendung legen Sie bitte das ausgefüllte Muster-Widerrufsformular Ihrer Sendung bei! Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Bankverbindung für die Rücküberweisung angeben müssen.

Muster-Widerrufsformular (PDF)

Sie können Ihre Rückgabe auch gerne persönlich in unserem TORO-Zentrum in Wien Floridsdorf abgeben.

Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Widerrufserklärung oder der Ware.

Rücksendeadresse:

Prochaska Handels GmbH

Pilzgasse 31

1210 Wien