Barrierefreiheit

Stand: Oktober 2026

Für welche Website gilt diese Erklärung?

Diese Erklärung gilt für die Website prochaska.eu der Prochaska Handels GmbH, mit dem Onlineshop.

Wir möchten, dass alle Menschen unsere Website gut nutzen können, auch Menschen mit Behinderungen. Für unseren Onlineshop sind die einschlägigen Anforderungen des österreichischen Barrierefreiheitsgesetzes (BaFG) maßgeblich. Bei der technischen Prüfung und Weiterentwicklung orientieren wir uns an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, Stufe AA.

Was Sie auf unserer Website tun können

  • Produkte ansehen: Gartengeräte, Rasenmäher, Bewässerung, Winterdienst-Geräte und mehr, mit Bildern, Beschreibung und Preis.
  • Online bestellen: Sie legen Produkte in den Warenkorb, geben Ihre Adresse ein, wählen Versand und Zahlungsart und schicken die Bestellung ab. Sie bekommen eine Bestätigung per E-Mail. Sie können auch per Telefon oder E-Mail bestellen.
  • Ein Angebot anfordern: Bei manchen Produkten fragen Sie über den Button „Angebot anfordern“ ein persönliches Angebot an.
  • Vertrag widerrufen: Über den Link „Vertrag widerrufen“ unten auf jeder Seite.
  • Händler*innen finden: Über die Händlersuche finden Sie Fachhändler*innen in Ihrer Nähe.
  • Uns kontaktieren: per Telefon unter +43 1 278 51 00 oder per E-Mail an sales@prochaska.eu.

Informationen zu Versand, Zahlung und Bestellablauf finden Sie auf den Seiten „Bestellung Beschreibung“, „Versandmethoden“ und „Zahlungsmöglichkeiten“.

Wie barrierefrei ist die Website?

Unsere Website ist noch nicht vollständig barrierefrei. Wir haben bereits Verbesserungen umgesetzt, in einigen Bereichen bestehen jedoch weiterhin Barrieren. Die bekannten Einschränkungen beschreiben wir weiter unten. Wir arbeiten daran, diese Schritt für Schritt zu beseitigen.

Auf den bisher geprüften Seiten funktionieren bereits folgende Dinge:

  • Sie können die Ansicht im Browser vergrößern.
  • Mit der Tastatur können Sie direkt zum Inhalt springen. Wo Sie gerade sind, zeigt ein sichtbarer Rahmen.
  • Die Sprache jeder Seite ist hinterlegt. So liest ein Screenreader (Vorleseprogramm) die Texte in der richtigen Sprache vor.
  • Bilder haben eine Beschreibung oder sind als reine Dekoration gekennzeichnet.
  • Die Produktbilder sind beschrieben, das Mengenfeld im Shop ist beschriftet und Preise werden für Screenreader verständlich vorgelesen.
  • Laufende Bildwechsel (Karussells) stoppen, sobald Sie mit der Tastatur hineinspringen, und pausieren, wenn Sie mit der Maus darüberfahren.

Was wir bereits getan haben

Barrierefreiheit ist für uns kein neues Thema. Seit 2025 verbessern wir die Website laufend, auch mit Blick auf einen barriereärmeren Zugang:

  • Schulungen für unser Team (2025)
  • Bildbeschreibungen nachgetragen (2026)
  • Kopf- und Fußbereich neu aufgebaut (2026)
  • Eigene Fehlerseite

Wir arbeiten kontinuierlich daran unsere Website technisch zu verbessern. Seit Mitte 2025 haben wir die eingesetzten Erweiterungen geprüft und einzelne Funktionen mit vorhandenen Mitteln barriereärmer umgesetzt. Damit konnten wir bestehende Barrieren reduzieren, aber noch nicht vollständig beseitigen.

Welche Inhalte sind nicht barrierefrei?

Diese Barrieren kennen wir. Wenn Sie an einer Stelle nicht weiterkommen, helfen wir Ihnen gerne per Telefon oder E-Mail weiter. Sie können Ihre Bestellung auch telefonisch oder per E-Mail aufgeben.

Pop-up-Fenster beim Laden der Seite

Was ist nicht barrierefrei?

Beim ersten Besuch öffnen sich bis zu drei Fenster übereinander (Cookie-Hinweis, Newsletter, Stellenanzeige). Sie sind für Screenreader nicht klar als Fenster erkennbar, die Schaltfläche zum Schließen ist teilweise englisch beschriftet.

Hilfsmöglichkeiten: Mit der Escape-Taste schließen Sie das Fenster der Stellenanzeige.

Links ohne Beschreibung

Was ist nicht barrierefrei?

Einige Links bestehen nur aus einem Bild oder Symbol ohne Text, z. B. Logo, Kundenkonto-Symbol, Produkt- und Beitragsbilder. Ein Screenreader liest dann nur die Internetadresse vor.

Hilfsmöglichkeiten: Neben jedem Produktbild steht ein Link mit dem Produktnamen, der zur selben Seite führt.

Farben und Kontraste

Was ist nicht barrierefrei?

Grüne Schrift und grüne Schaltflächen haben zu wenig Kontrast. Sie sind für Menschen mit Sehbeeinträchtigung schwer lesbar.

Hilfsmöglichkeiten: Nutzen Sie die Kontrast- oder Vergrößerungs-Einstellungen Ihres Geräts oder Browsers.

Überschriften und Seitenaufbau

Was ist nicht barrierefrei?

Auf der Startseite gibt es mehrere Hauptüberschriften, und die Überschriften folgen nicht immer der richtigen Reihenfolge. Auf manchen Seiten fehlt die Kennzeichnung des Hauptinhalts. Das erschwert die Orientierung mit dem Screenreader.

Hilfsmöglichkeiten: Über den Link „Zum Inhalt springen“ gelangen Sie direkt zum Inhalt.

Englische Texte auf deutschen Seiten

Was ist nicht barrierefrei?

Einige Beschriftungen sind englisch, z. B. in der Händlersuche, bei den Bildwechseln und auf der Kontaktseite. Ein Screenreader liest sie eventuell mit falscher Aussprache vor.

Formulare

Was ist nicht barrierefrei?

Das Kontaktformular ist englisch beschriftet. Das Fenster „Angebot anfordern“ lässt sich mit der Tastatur nicht schließen, und der Fokus springt beim Öffnen nicht ins Formular.

Hilfsmöglichkeiten: Schreiben Sie uns Ihre Anfrage an sales@prochaska.eu oder rufen Sie uns an.

Händlersuche

Was ist nicht barrierefrei?

Die Händlersuche auf der Karte ist mit Tastatur und Screenreader nur eingeschränkt nutzbar.

Hilfsmöglichkeiten: Bis dahin nennen wir Ihnen gerne telefonisch oder per E-Mail Händler*innen in Ihrer Nähe.

Bewegte Inhalte

Was ist nicht barrierefrei?

Bildwechsel (Karussells) starten automatisch, es gibt keine sichtbare Stopp-Schaltfläche. Zwei Hintergrund-Videos laufen in Endlosschleife ohne Pause-Möglichkeit. Die Videos zeigen keine wichtigen Informationen.

Hilfsmöglichkeiten: Karussells stoppen, sobald Sie mit der Tastatur hineinspringen, und pausieren, wenn Sie mit der Maus darüberfahren.

Wie diese Erklärung entstanden ist

Diese Erklärung wurde im Oktober 2026 erstellt. Geprüft wurden die Startseite, zwei Produktseiten und die Kontaktseite. Dabei kamen ein automatisches Prüfprogramm (axe-core) und eine Prüfung von Hand zum Einsatz, z. B. von Seitenaufbau, Formularen, Pop-up-Fenstern und Tastaturbedienung.

Zuletzt überprüft: 28. Oktober 2026.

Wir verbessern die Website Schritt für Schritt. Dabei legen wir den Schwerpunkt auf Barrieren, die den Zugang zu Informationen und das Einkaufen erschweren. Die noch ungeprüften Bereiche beziehen wir in die weiteren Prüfungen ein. Gleichzeitig sensibilisieren wir unser Team dafür, Barrierefreiheit bei neuen und überarbeiteten Inhalten stärker zu berücksichtigen. Diese Erklärung aktualisieren wir, sobald neue Prüfergebnisse oder wesentliche Verbesserungen vorliegen.

Noch nicht geprüfte Inhalte

Warenkorb, Kasse, Kundenkonto sowie die englische und rumänische Sprachversion. Wir prüfen diese Bereiche als Nächstes und ergänzen die Liste.

Barriere gefunden? Schreiben Sie uns

Ist Ihnen auf unserer Website eine Barriere aufgefallen? Oder brauchen Sie Informationen in einer anderen Form? Dann melden Sie sich bitte bei uns. Wir helfen Ihnen weiter und nutzen Ihre Hinweise, um die Website zu verbessern.

Sie können auch telefonisch oder per E-Mail bei uns bestellen. So brauchen Sie den Onlineshop nicht, wenn er für Sie schwer zu bedienen ist.

Hinweis an die Marktüberwachung

Sie können das Sozialministeriumservice auf mögliche Verstöße gegen das Barrierefreiheitsgesetz hinweisen.

Zuständig ist das Sozialministeriumservice, Landesstelle Oberösterreich, Abteilung OÖ6. Hinweise können Sie z. B. per Post an Gruberstraße 63, 4021 Linz richten. Informationen und das Kontaktformular finden Sie auf der Website des Sozialministeriumservice im Bereich „Kontakt für Hinweisgeber*innen nach Barrierefreiheitsgesetz“.